Cambios y Devoluciones

En Alfamed Online, queremos que ames cada prenda que compres; por ello, tienes hasta 30 días naturales a partir de la recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido correspondiente para iniciar la solicitud de devolución, especificando el motivo del cambio.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su empaque original con todas las etiquetas intactas y sin señales de uso para asegurar la aceptación del reembolso.

• 3.
  Envío de la Prenda

  Imprime la guía de envío generada por nuestro sistema y deposita el paquete en la sucursal de mensajería más cercana a tu domicilio.

• 4.
  Procesamiento y Reembolso

  Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso o el envío de la nueva talla en un plazo de 3 a 5 días hábiles.